Políticas e Trocas e Devoluções


Você conta com a nossa GARANTIA de 7 dias!

Nossa política de trocas e devoluções dos produtos visa proporcionar ao cliente total segurança e satisfação.

Se ao receber nosso produto você identificou algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com a aquisição, nós garantimos seu direito de troca ou devolução dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.

Para devolução mediante garantia, o produto deve estar com o lacre original inviolado e pronto para comercialização (Artigo 49, Código de Defesa do Consumidor).

Primeiramente, entre com contato com nossa Central de Atendimento ao cliente informando sobre o ocorrido pelo email:

suporte@belezajovem.com

Você receberá instruções de como realizar a troca ou devolução.

Após recebermos o pacote, iremos verificar se ele está de acordo com as condições de troca ou devolução. Após a confirmação, nossa Central de Atendimento ao Cliente irá entrar em contato para você escolher entre estas duas opções:

1- Realizar a troca por outro produto do nosso estoque.

2- Receber a restituição de todo o valor gasto na compra do produto.

Para devoluções por motivos de arrependimento ou outras situações, que não de falha ou defeito no produto, o custo do envio será de responsabilidade do cliente.