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      - A LOJA É SEGURA?

      Possuímos 100% de avaliações no Mercado Pago e nenhuma reclamação no Reclame Aqui. Nosso suporte está preparado para tirar qualquer dúvida e resolver qualquer solicitação sua em até 48 horas úteis. Nosso site também possui tecnologia de segurança de ponta, afim de garantir toda a segurança dos seus dados.

       

      - VOU RECEBER UM CÓDIGO DE RASTREAMENTO? 

      Sim, dentro de 2 a 7 dias após a confirmação do pagamento, enviaremos o código por e-mail para acompanhar sua encomenda 100% segura até a entrega.

       

      - QUAL O PRAZO DE ENTREGA DO MEU PRODUTO?

      Como consta no site de 4 a 12 semanas, porém nossos clientes geralmente recebem antes do prazo (menos de 1 mês).

       

      - PORQUE OS PRODUTOS SÃO ENVIADOS DO EXTERIOR?

      Os produtos não se encontram no Brasil, e são enviados para o cliente diretamente dos nossos fabricantes localizados em países como Rússia, Dinamarca, China e Alemanha.

       

      - O QUE ACONTECE CASO MEU PRODUTO SEJA EXTRAVIADO OU ATRASE?

      Pode ficar tranquilo (a). Além de termos seguro contra extraviogarantimos totalmente a entrega do seu produto, ou devolvemos o valor do seu pedido na hora, sem complicações.

       

      - MEUS PRODUTOS IRÃO CHEGAR TODOS EM UM ÚNICO PACOTE?

      Na maioria dos casos sim. Porém caso sejam de fornecedores diferentes, as compras irão chegar em embalagem diferentes, porém dentro do prazo acordado.